В одном из ЦОНов Павлодара очевидец запечатлел конфликт между сотрудницей учреждения и посетителем. Видео инцидента опубликовал Instagram-паблик zhaloby_pavlodar,передает Qazeeek.kz со ссылкой на Tengrinews.kz.
“Общение с клиентами. Норм так, с уважением объяснила. Почта на дачном”, – говорится в подписи к ролику.
На кадрах видно, как сотрудница ЦОНа громко и резко разговаривает с мужчиной. Тот отвечает ей: “Не ори на меня!”.
Инцидент прокомментировали в “Правительстве для граждан”, сообщает inbusiness.kz. Как выяснилось, мужчина обратился за повторным свидетельством о рождении, после оформления услуги оператор спросила у посетителя, как он будет оплачивать госпошлину – в кассу или через QR.
“Клиент изначально был негативно настроен, жаловался на сотрудников РАГС Алматы, который ему выдавал первичный документ. И уже на моменте оплаты швырнул в сотрудника портмоне и ключи со словами на высоких тонах “Вы все никак не нажретесь”, на что сотрудник ответила, что оплату за госпошлину в карман себе не кладет”, – прокомментировали в пресс-службе “Правительство для граждан”, добавив, что на видео не видно начала конфликта.
Фото: из открытых источников
