Беременную женщину не пустили в самолет рейсом Актобе — Нур-Султан. Будущая мама прилетела в город утром того же дня, но авиаперевозчик отказался брать на себя ответственность, передает Qazweek.kz со ссылкой на канал «Астана».
В итоге женщина осталась ночью на улице в чужом городе. Да еще и деньги за билет ей не вернули. В авиакомпании «QAZAQ AIR» заявили, что действовали по закону. А он оказался весьма противоречивым.
«Она находится на 26-й неделе беременности. Согласно правилам, она должна была предоставить обменную карту и справку врача. К сожалению, пассажирка не смогла предоставить справку. Поэтому авиакомпания приняла решение снять пассажирку с рейса», — пояснил руководитель пресс-службы авиакомпании «QAZAQ AIR» Сакен Нигмашев.
Однако, со слов астанчанки, перед первым вылетом она звонила в столичный аэропорт. И там о требовании специальной справки якобы ничего не сказали.
«Живу в одном Казахстане. Правила должны быть везде одинаковыми. Когда я ранее звонила и узнавала у медслужбы аэропорта Нур-Султан, они говорили: «До 32-х недель вы можете летать с обменной картой». А тут мне заявляют: нет, нельзя», — рассказала жительница Нур-Султана Гульназ Салбилекова.
Оказалось, что правила в аэропортах и у авиакомпаний, действительно, могут быть разными, пояснили юристы. Получается, что Гульназ Салбилекова – жертва отсутствия единой законодательной базы для пассажиров.
«В данном случае это – политика авиакомпаний. Какая-то авиакомпания может взять на себя риск и поехать, имея при этом соответствующее оборудование на самолете. Другая авиакомпания не может взять», — подтвердил заместитель председателя юридической палаты Нур-Султана Олег Саакян.
Так и получилось с Гульназ Салбилековой. Билеты на утренний и вечерний рейсы у нее были от разных авиаперевозчиков. Выехать домой в Нур-Султан на поезде ей удалось лишь на следующий день.
